CPS TOYS-Käuferressource: CPS TOYS-Käuferressource: Rückgabe- und Reklamationsrichtlinien
CPS TOYS supplies B2B wholesale and OEM orders. Because products are made, packed and shipped against an approved specification, returns are handled as item-level quality or order claims rather than consumer change-of-mind returns.
Inspection and claim window
Notify CPS TOYS within 7 calendar days after delivery for visible damage, shortage or incorrect items. For concealed or functional defects, notify us promptly after discovery and include SKU, order number, quantity affected, photographs, video where useful and carton marks.
Review and remedies
After reviewing the evidence and, where necessary, samples or an inspection report, CPS TOYS may agree to replacement, repair, credit, refund or another commercial remedy appropriate to the confirmed defect and order terms.
Non-returnable situations
Goods cannot be returned without authorization, and claims may be rejected where damage results from misuse, storage, modification, incorrect assembly, transit handled by the buyer or deviation from the approved specification.
How to submit a claim
Email des@cps-toys.com with the order reference, SKU, issue description, affected quantity, delivery date and evidence. We will confirm the next step and whether a return is necessary.
CPS TOYS B2B-Einkaufsleitfaden
Was gewerbliche Käufer vor der Bestellung prüfen sollten
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Diese lokalisierte Seite hilft Importeuren, Großhändlern, Händlern und E-Commerce-Teams, ein Spielzeugprogramm aus China nach Artikelnummer und Zielmarkt zu bewerten. Kontext fuer die Beschaffung.
CPS TOYS-Käuferressource: CPS TOYS-Käuferressource: Rückgabe- und Reklamationsrichtlinien CPS TOYS liefert B2B-Großhandels- und OEM-Bestellungen. Da Produkte gemäß einer genehmigten Spezifikation hergestellt, verpackt und versendet werden, werden Rücksendungen als Qualitäts- oder Bestellansprüche auf Artikelebene und nicht als Rücksendungen aufgrund einer Änderung der Meinung des Verbrauchers behandelt. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie Waren zurücksenden. Ohne schriftliche Genehmigung und bestätigte Rücksendeadresse dürfen keine Waren zurückgeschickt werden. Inspektions- und Reklamationsfenster. Benachrichtigen Sie CPS TOYS innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Lieferung über sichtbare Schäden, Mängel oder falsche Artikel. Bei versteckten oder funktionellen Mängeln benachrichtigen Sie uns umgehend nach Entdeckung und geben Sie die Artikelnummer, die Bestellnummer, die betroffene Menge, Fotos, Videos, sofern nützlich, und Kartonmarkierungen an. Überprüfung und Abhilfemaßnahmen Nach Überprüfung der Beweise und wo
Artikel, Material, Altersgruppe, Funktion, Verpackung, Kartonmenge und Dokumente müssen zum konkreten SKU passen.
Für ein belastbares Angebot senden Sie Produkt-URL oder SKU, Menge, Zielland, Verkaufskanal, Verpackungswunsch und Lieferfenster.
Bei OEM- oder Private-Label-Projekten werden Logo, Farbgestaltung, Warnhinweise, Sprache, Muster, Werkzeug, MOQ und Freigaben gemeinsam geprüft.
Sicherheits- und Exportdokumente werden nach Artikel, Funktion, Altersgruppe und Markt bestätigt; EN71, ASTM F963, CPSIA, CE oder EN62115 gelten nicht automatisch für jedes Produkt.
Für die Versandplanung sind Case Pack, Kartonabmessungen, CBM, Gewicht, Musterfreigabe sowie FOB- oder EXW-Konditionen wichtig.
FAQ
- Welche Daten braucht CPS TOYS für ein Angebot?
- Produkt-URL oder SKU, Zielmenge, Zielland, Verpackungswunsch und gewünschte Unterlagen.
- Sind Dokumente für alle Artikel gleich?
- Nein. Die Unterlagen müssen zum konkreten Artikel und Zielmarkt passen.
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