Risorsa acquirente CPS TOYS: Risorsa acquirente CPS TOYS: Politica di restituzione e reclami
CPS TOYS supplies B2B wholesale and OEM orders. Because products are made, packed and shipped against an approved specification, returns are handled as item-level quality or order claims rather than consumer change-of-mind returns.
Inspection and claim window
Notify CPS TOYS within 7 calendar days after delivery for visible damage, shortage or incorrect items. For concealed or functional defects, notify us promptly after discovery and include SKU, order number, quantity affected, photographs, video where useful and carton marks.
Review and remedies
After reviewing the evidence and, where necessary, samples or an inspection report, CPS TOYS may agree to replacement, repair, credit, refund or another commercial remedy appropriate to the confirmed defect and order terms.
Non-returnable situations
Goods cannot be returned without authorization, and claims may be rejected where damage results from misuse, storage, modification, incorrect assembly, transit handled by the buyer or deviation from the approved specification.
How to submit a claim
Email des@cps-toys.com with the order reference, SKU, issue description, affected quantity, delivery date and evidence. We will confirm the next step and whether a return is necessary.
Guida all'acquisto B2B di CPS TOYS
Controlli utili prima di ordinare giocattoli
Risorsa acquirente CPS TOYS: Risorsa acquirente CPS TOYS: Politica di restituzione e reclami
Questa pagina localizzata aiuta importatori, distributori, rivenditori e team e-commerce a valutare un programma di giocattoli dalla Cina in base allo SKU e al mercato di destinazione. Contesto per l'approvvigionamento.
Risorsa acquirente CPS TOYS: Risorsa acquirente CPS TOYS: Politica di restituzione e reclami CPS TOYS fornisce ordini OEM e all'ingrosso B2B. Poiché i prodotti sono realizzati, imballati e spediti in base a specifiche approvate, i resi vengono gestiti come reclami relativi alla qualità o all'ordine a livello di articolo piuttosto che come resi dovuti al cambiamento di idea del consumatore. Contattaci prima di restituire qualsiasi merce. Nessuna merce deve essere rispedita senza un'autorizzazione scritta e un indirizzo di restituzione confermato. Finestra di ispezione e reclamo Avvisare CPS TOYS entro 7 giorni di calendario dalla consegna per danni visibili, carenza o articoli errati. Per difetti nascosti o funzionali, avvisaci tempestivamente dopo la scoperta e includi SKU, numero d'ordine, quantità interessata, fotografie, video ove utile e contrassegni sulla scatola. Revisione e rimedi Dopo aver esaminato le prove e, dove
Articolo, materiale, fascia d'eta, funzione, confezione, quantita per cartone e documenti devono corrispondere allo SKU selezionato.
Per una quotazione utile invia URL o SKU, quantita, paese di destinazione, canale di vendita, confezione richiesta e finestra di consegna.
Per progetti OEM o private label si verificano logo, colori, avvertenze, lingua, campioni, stampo, MOQ e approvazioni.
I documenti di sicurezza e di esportazione vengono confermati per articolo, funzione, eta e mercato; EN71, ASTM F963, CPSIA, CE o EN62115 non valgono automaticamente per tutto il catalogo.
Per pianificare la spedizione servono case pack, dimensioni del cartone, CBM, peso, approvazione del campione e condizioni FOB o EXW.
FAQ
- Quali dati servono a CPS TOYS per un'offerta?
- URL o SKU, quantita, paese di destinazione, confezione e documenti richiesti.
- I documenti sono uguali per tutti gli articoli?
- No. Devono corrispondere all'articolo e al mercato di destinazione.
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