Recurso para compradores de CPS TOYS: Recurso para compradores de CPS TOYS: Política de devoluciones y reclamaciones
CPS TOYS supplies B2B wholesale and OEM orders. Because products are made, packed and shipped against an approved specification, returns are handled as item-level quality or order claims rather than consumer change-of-mind returns.
Inspection and claim window
Notify CPS TOYS within 7 calendar days after delivery for visible damage, shortage or incorrect items. For concealed or functional defects, notify us promptly after discovery and include SKU, order number, quantity affected, photographs, video where useful and carton marks.
Review and remedies
After reviewing the evidence and, where necessary, samples or an inspection report, CPS TOYS may agree to replacement, repair, credit, refund or another commercial remedy appropriate to the confirmed defect and order terms.
Non-returnable situations
Goods cannot be returned without authorization, and claims may be rejected where damage results from misuse, storage, modification, incorrect assembly, transit handled by the buyer or deviation from the approved specification.
How to submit a claim
Email des@cps-toys.com with the order reference, SKU, issue description, affected quantity, delivery date and evidence. We will confirm the next step and whether a return is necessary.
Guía de compra B2B de CPS TOYS
Controles que conviene realizar antes de pedir juguetes
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Esta página localizada ayuda a importadores, distribuidores, minoristas y equipos de comercio electrónico a evaluar un programa de juguetes de China por SKU y mercado de destino. Contexto para la compra.
Recurso del comprador de CPS TOYS: Recurso del comprador de CPS TOYS: Política de devoluciones y reclamaciones CPS TOYS suministra pedidos B2B al por mayor y OEM. Debido a que los productos se fabrican, empaquetan y envían según una especificación aprobada, las devoluciones se manejan como reclamos de calidad o pedido a nivel de artículo en lugar de devoluciones por cambio de opinión del consumidor. Contáctenos antes de devolver cualquier producto. No se debe devolver ningún producto sin autorización por escrito y una dirección de devolución confirmada. Ventana de inspección y reclamo Notifique a CPS TOYS dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega en caso de daños visibles, escasez o artículos incorrectos. Para defectos ocultos o funcionales, notifíquenos inmediatamente después de descubrirlos e incluya el SKU, el número de pedido, la cantidad afectada, fotografías, videos cuando sean útiles y marcas de la caja. Revisión y remedios Después de revisar la evidencia y, cuando
El artículo, material, edad, función, embalaje, unidades por caja y documentos deben corresponder al SKU seleccionado.
Para recibir una cotización útil, envíe la URL o SKU, cantidad, país de destino, canal de venta, embalaje y fecha prevista.
En proyectos OEM o de marca privada se revisan logotipo, colores, advertencias, idioma, muestras, molde, MOQ y aprobaciones.
Los documentos de seguridad y exportación se confirman por artículo, función, edad y mercado; EN71, ASTM F963, CPSIA, CE o EN62115 no se aplican automáticamente a todo el catálogo.
Para planificar el transporte hay que confirmar case pack, dimensiones del cartón, CBM, peso, muestra y condiciones FOB o EXW.
FAQ
- ¿Qué datos necesita CPS TOYS para cotizar?
- URL o SKU, cantidad, país de destino, embalaje y documentos requeridos.
- ¿Los documentos son iguales para todos los artículos?
- No. Deben corresponder al artículo y al mercado de destino.
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